Руководитель службы приема и размещения СПИР

Описание

• AZIMUT Hotels - это не просто одна из крупнейших гостиничных сетей России. Это сообщество профессионалов, которые каждый день создают комфорт, уют и незабываемые впечатления для тысяч гостей по всей стране от Москвы до Сочи, от Санкт-Петербурга до Екатеринбурга.

  Мы ищем внимательного, ответственного и гостеприимного человека на позицию руководителя СПИР

  Почему именно AZIMUT ?

• Работа в стабильной и динамично развивающейся компании.
• Официальное трудоустройство и своевременная выплата заработной платы.
• Возможности карьерного роста и внутреннего обучения.
• Корпоративная культура, основанная на уважении, поддержке, заботе и командном духе.
• Скидки на проживание в отелях сети по всей России для тебя и твоих близких!

• Если ты горишь желанием делать мир гостеприимнее, умеешь находить подход к людям и хочешь расти в индустрии гостеприимства AZIMUT приглашает присоединиться к команде.

  Стань частью AZIMUT там, где начинаются лучшие путешествия!

• Полное операционное управление службой приема, размещения и административно-хозяйственной службой (Uniformed Services).

  - Организация бесперебойной работы Front Desk, Concierge, Bell Service, Guest Relations для обеспечения безупречного сервиса на всех этапах пребывания гостя.

  - Контроль и оптимизация процессов заезда / выезда, управления номерным фондом (до 80% загрузки) и финансовых операций (касса, инкассация).

  - Лидерство, мотивация и развитие команды (подбор, обучение, составление графиков, оценка эффективности).

  - Решение нестандартных запросов и сложных ситуаций, работа с обратной связью (отзывы, репутация в онлайн-пространстве).

  - Взаимодействие с другими департаментами отеля (бронирование, housekeeping, F&B, безопасность) для достижения общих бизнес-целей.

  - Анализ операционных показателей (KPI), подготовка отчетности для управляющего отелем.

• Опыт работы руководителем СПиР в отелях категории 4 и выше от 3-х лет.

  - Знание стандартов и процедур PMS - Opera, опыт открытия или работы после реконструкции значительное преимущество.

  - Профессиональное владение русским языком; уверенный английский (уровень Upper-Intermediate и выше).

• Готовность если потребуется встать за стойку

  - Сильные лидерские качества, стрессоустойчивость, клиентоориентированность и умение работать в режиме высокой загрузки.

  - Навыки анализа данных, финансовой грамотности и управления бюджетом подразделения.

  - Готовность работать в динамичной сфере гостеприимства.

• Конкурентный доход: официальное оформление, заработная плата от 150 000 рублей на руки.

  - Стабильный график: полный день, 5/2.

  - Карьеру в одной из ведущих сетей отелей России в современном отеле после полной реконструкции.

  - Работу в команде профессионалов на берегу Черного моря.

  - Возможности для профессионального и карьерного роста в рамках сети.

  - Корпоративное питание, спецодежда.

  - Главный вызов и возможность: отстроить и возглавить службу в отеле-новостройке, создать сервис с нуля по международным стандартам.