ВТБ Юниор, Cтажер в службу обучения и управления качеством Управления "Развитие контактного центра"
Банк ВТБ (ПАО)- от 75 000 руб.
- до 75 000 руб.
Описание
Контактный центр обслуживает действующих и новых клиентов среднего и малого бизнеса Банка ВТБ. Служба обучения и контроля качества входит в Управление развития контактного центра и занимается поддержкой по ключевым вопросам в части скриптов по работе с клиентами, обучения сотрудников, отправке информационных сообщений, проведении мероприятий и многое другое.
У вас будет возможность решить много интересных и креативных задач, которые помогут познакомиться с профессией контролера качества работы сотрудников контактного центра под руководством опытных экспертов.
Обязанности:
- Справочно-информационная поддержка операторов КЦ;
- Ведение базы поступающих запросов от подразделений;
- Разработка голосового помощника, стратегия его развития, отчетность.
- Знание MS Excel, MS PowerPoint;
- Выпускник бакалавриата 2024 2025 или специалитета /магистратуры 2025 2026;
- Учишься на специальности экономико-финансового профиля;
- Готов работать 40 часов в неделю.
день назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
75 000 - 75 000 руб.
... в автоматизации и разработке отчетности КЦ; подготовка операционной и аналитической отчетности в рамках Управления; участие в ... проекте автоматизации отчетности Управления; анализ ...
23.12.2025
от
148 500 руб.
... уровня качества транспортного обслуживания населения, доступности и ... и технологии, прикладная математика и информатика; математика, статистика, эконометрика; бизнес-информатика, управление данными и ... счет предприятия; Обучение детей работников в ВУЗах за ...
23.12.2025
75 000 - 75 000 руб.
... количества, клиентской структуры платежей и комиссий; анализ доходов по ... депозиты); участие в подготовке презентационных материалов для руководства и в процессе установления ... (ФЗ 395-1 , 199-И, Базель). Понимание показателей эффективности корпоративного ...
03.12.2025