ВТБ Юниор, Cтажер в службу обучения и управления качеством Управления "Развитие контактного центра"
Банк ВТБ (ПАО)- от 75 000 руб.
- до 75 000 руб.
Описание
Контактный центр обслуживает действующих и новых клиентов среднего и малого бизнеса Банка ВТБ. Служба обучения и контроля качества входит в Управление развития контактного центра и занимается поддержкой по ключевым вопросам в части скриптов по работе с клиентами, обучения сотрудников, отправке информационных сообщений, проведении мероприятий и многое другое.
У вас будет возможность решить много интересных и креативных задач, которые помогут познакомиться с профессией контролера качества работы сотрудников контактного центра под руководством опытных экспертов.
Обязанности:
- Справочно-информационная поддержка операторов КЦ;
- Ведение базы поступающих запросов от подразделений;
- Разработка голосового помощника, стратегия его развития, отчетность.
- Знание MS Excel, MS PowerPoint;
- Выпускник бакалавриата 2024 2025 или специалитета /магистратуры 2025 2026;
- Учишься на специальности экономико-финансового профиля;
- Готов работать 40 часов в неделю.
месяц назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
75 000 - 75 000 руб.
Описание Обязанности: Участие в автоматизации и разработке отчетности КЦ; Подготовка операционной и аналитической отчетности ... ; Участие в проекте автоматизации отчетности; Анализ ...
29.12.2025
от
148 500 руб.
... уровня качества транспортного обслуживания населения, доступности и ... и технологии, прикладная математика и информатика; математика, статистика, эконометрика; бизнес-информатика, управление данными и ... счет предприятия; Обучение детей работников в ВУЗах за ...
23.12.2025
от
180 000 руб.
... и эффективного управления городскими и курортными отелями. Мы создаем собственную философию гостеприимства и сервиса, в центре ... Контроль качества работы служб размещения, клининга, ресторана, СПА, отдела бронирования и тд Очное обучение, развитие и ...
13.01.2026