Специалист сервисной службы / Администратор рецепции

Описание

О нас:

KINEXT - фитнес-клуб нового поколения, который задает тренды в российском рынке фитнес-услуг. Мы уже более 9 лет на рынке, и за это время стали лидером в своей отрасли, благодаря поддержанию высоких стандартов, постоянному развитию, и лучшему уровню сервиса. В нашей команде более 150 человек, многие из которых стали профессионалами вместе с нами.

Сейчас мы в поиске Специалиста сервисной службы - человека, который спокойно и грамотно решает вопросы резидентов, делает их пребывание в клубе комфортным.

Чем предстоит заниматься:

- Встречать гостей (резидентов) клуба, приветствовать, создавать приятную атмосферу;

- Оперативно реагировать на вопросы и просьбы резидентов, решать их в рамках своей зоны ответственности, или передавать руководству;

- Отвечать на входящие звонки и консультировать: записать на тренировку, уточнить расписание и т.д;

- Поддерживать актуальную информацию в 1C, принимать расчёты и работать с кассовым аппаратом (опыт не обязателен, мы научим);

- Продавать фитнес-услуги (персональные тренировки, СПА) и продукцию клуба резидентам.

Карьерный рост:

- Мы постоянно проводим обучение сотрудников за счёт компании: учим новичков с 0, развиваем сотрудников с опытом, и растим профессиональную команду;

- У вас будет возможность вырасти до Руководителя сервисной службы или Директора коммерческого департамента. А если заинтересуетесь другим направлением в компании - можно сделать горизонтальный переход в отдел, который для вас ближе.

Что мы предлагаем:

- Высокий уровень дохода, с возможностью влиять на него самостоятельно: оклад 50-55 тыс. в месяц + проценты с продаж фитнес-услуг, СПА-услуг, наших товаров;

- Удобный график 2/2 со сменами по 12 или 8 часов. Время работы клуба - с 06:30 до 00:00, смены ставятся в этом диапазоне;

- В утренние и вечерние (до 00:00) смены оплачиваем корпоративное такси, чтобы комфортно добраться до дома;

- Чёткие задачи, прописанные в регламенте - минимизируем форс-мажорные ситуации, делаем рабочий процесс максимально понятным;

- Возможность посещать все зоны нашего фитнес-клуба и групповые тренировки;

- Привилегии для сотрудников - 40% на персональные тренировки, 30% на СПА услуги и кафе на территории клуба;

- Оформление по ТК РФ, соц. гарантии.

Мы ждём от вас:

- опыт работы с людьми, готовность учиться новому и предоставлять высокий уровень сервиса нашим резидентам.

Идеально , если у вас есть опыт на аналогичной позиции или в продажах от полугода, но не обязательно, мы готовы обучить с нуля!

Если чувствуете, что эта позиция вам близка - откликайтесь, мы свяжемся с вами и расскажем в подробностях о нашей команде!