Заместитель руководителя службы приема и размещения в апарт-отель Vertical We&I Лесная
Vertical Hotels- от 70 000 руб.
- до 75 000 руб.
Описание
Обязанности:
Отвечать за работу службы приёма и размещения в течение смены
Обучать и адаптировать новых администраторов
Проводить регулярную оценку знаний администраторов
Постоянно анализировать и оптимизировать процедуры и процессы работы службы
Улучшать процедуры работы с гостями и резидентами
Помогать администраторам в решении спорных и конфликтных ситуаций с Гостями, Резидентами, Инвесторами
Быть наставником и поддержкой для администраторов
Регулярно и плодотворно взаимодействовать с департаментом по работе с собственниками, финансовым департаментом, отделом продаж и прочими смежными службами
Выполнять по поручению руководителя, вновь появляющиеся задачи
Знать об отеле всё.
Требования:
- Опыт работы от 1 года на должности Старшего администратора/Супервайзера службы приёма и размещения обязателен;
- Опыт работы в 1:С, Opera PMS, уверенный пользователь MS Word, Excel
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость, Внимательность, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность
- Компьютерная грамотность
- Целеустремленность, активная жизненная позиция, быстрая усвояемость нового материала
- Умение работать в режиме многозадачности
- Наличие финансового, экономического, управленческого образования будет преимуществом, как и знание бух учета
- Владение Opera PMS и Контур.ФМС приветствуется
- Знание кассовой дисциплины, опыт работы с кассой
Условия:
- Работа в крупной динамично развивающейся компании
- Оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск и больничный лист
- Стабильная и своевременная заработная плата
- График работы - 5/2 (плавающие смены)
ЭТАПЫ ИНТЕРВЬЮ:
1) Первичное с рекрутером по видео , присылаем ссылку на Яндекс Телемост .
2) Очная встреча с руководителем, на месте в отеле.