Директор группы Контактных Центров (Банкротство)

Описание

БАНКИРРО - одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 9 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.

У нас безупречная репутация и более 9000 довольных клиентов!

Наша компания входит в топ 3 на рынке услуг по банкротству в Москве и продолжает активно развиваться.

Сейчас мы расширяемся и в нашу команду требуется Директор группы Контактных Центров.

Если ты активный, горишь темой продаж и развития команд - мы ждем именно тебя!

Мы предлагаем:

• Уверенность в будущем: стабильный и прозрачный "белый" доход в соответствии с ТК РФ
• Прозрачная мотивация: ЗП 100-300 тысяч рублей (оклад 100 тысяч)
• Удаленная работа: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по МСК)
• Поддержка руководства: мы всегда готовы поддержать позитивные инициативы
• Возможности для роста: профессиональное развитие и самореализация
• Корпоративная культура: дружная команда и взаимопомощь

Обязанности:

• Развитие колл-центра, формирование команды, управление эффективностью, внедрение систем и методологий

• Разработка и внедрение эффективной системы работы и бизнес-процессов колл-центра

• Совместная работа с HR и Отделом обучения по подбору, найму и обучению специалистов, развитию команды и укомплектованию штата

• Управление операционной деятельностью и постоянный контроль достижения ключевых

  показателей (KPI)

• Обеспечение финансовой эффективности: вывод отделов на плановые уровни прибыльности и объема продаж

Основная задача построение прибыльного и эффективного департамента КЦ

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет
• Личный, положительный опыт создания и управления КЦ
• Опыт командообразования, обучения, мотивации и адаптации под продающие должности
• Знание лучших практик в области продаж и развития персонала
• Умение работать в команде и выстраивать коммуникации
• Опыт работы с CRM-системами
• Честность, организованность, инициативность и добросовестность

Наши сотрудники - главная ценность компании, мы вкладываемся в каждого!

Откликайся и стань частью дружной и сильной команды настоящих профессионалов своего дела.