Координатор доставки (логист последней мили)

Описание

ЭСТЭКА динамично развивающаяся транспортная компания в сфере доставок для розничной торговли / маркетплейса / фуд-тех. Мы обеспечиваем быструю и качественную доставку товаров нашим клиентам. Наша цель сделать процесс получения заказа максимально удобным.

Нам требуется:

Обязанности:

. Планирование ежедневных маршрутов доставки для курьеров/водителей с учетом адресов, временных окон и приоритетов заказов.

Оперативная диспетчеризация: контроль движения курьеров в реальном времени с помощью GPS-трекера.

Связь с водителями (через телефон, мессенджеры, рацию) для решения срочных вопросов на линии.

Контроль соблюдения стандартов доставки (время, качество обслуживания).

Работа с клиентами: информирование о статусе заказа, обработка входящих звонков по вопросам доставки.

Ведение оперативной отчетности: выполнение плана доставок, анализ причин срывов, оптимизация маршрутов.

Взаимодействие с коллегами из отдела продаж и службы поддержки.

Опыт работы в логистике, диспетчеризации, координации доставки или схожей области от 1 года.

Умение работать в режиме многозадачности и стрессоустойчивость.

Хорошие коммуникативные навыки, вежливость.

Внимательность к деталям и ответственность.

Уверенный пользователь ПК (Google-таблицы/Excel, картографические сервисы).

Готовность к работе в гибком графике (часто требуется сменность, возможны выходные в дни пиковой нагрузки).

Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Стабильную заработную плату + ежемесячную премию, зависящую от показателей.

Обучение и введение в должность.