Специалист по приему и обработке экстренных вызовов

Требования

-Образование не ниже среднего профессионального (уровень специалиста) -грамотная письменная и устная речь -скорость печати от 150 знаков в минуту -владение ПК, Интернетом и социальными сетями на уровне уверенного пользователя -умение работать в диалоговом (интерактивном) режиме с операционным и прикладным программным обеспечением, навык работы с текстовым редактором; -отсутствие ярко выраженных дефектов речи, отсутствие эффекта "ленивой речи"; -выносливость к эмоциональным нагрузкам -способность речевого и слухового аппаратов к интенсивной и длительной работе способность сохранять работоспособность при развивающемся утомлении -способность быстро усваивать новые знания и применять их на практике -умение четко и кратко формулировать информацию Приветствуется: - владение иностранным языком - опыт работы с людьми, в том числе опыт общения по телефону - знание транспортной инфраструктуры города Москвы и Московской области

Обязанности

Прием и обработка экстренных вызовов: -опрос заявителей -оповещение экстренных служб -регистрация принятой и обработанной информации; -оказание справочно-консультативной помощи гражданам по вопросам безопасности жизни и деятельности -совершение исходящих вызовов

Условия

Испытательный срок - 3 месяца Подготовка и стажировка под руководством операторов-наставников, контрольные проверки знаний, допуск к самостоятельной работе в составе дежурной смены Материальная помощь к ежегодному отпуску, премия по итогам работы за год, надбавка за выслугу лет Сменный график работы 1/4 Работа на территории работодателя: г. Москва Права работника - в соответствии с ТК РФ