Менеджер по работе с клиентами в учебный центр

Описание

Любите общаться с людьми, наводить порядок в задачах и хотите, чтобы ваша работа помогала другим учиться и расти?
Ищем координатора, который возьмёт на себя сопровождение студентов, будет держать под контролем учебный процесс и чувствовать себя уверенно в живом, быстром ритме работы в офисе.

Чем вы будете заниматься

• Веcти клиента "за руку" - от первого звонка до успешного завершения обучения: уточнять данные, формулировать ТЗ, контролировать сроки;

• Обеспечивать качественный сервис: напоминания, сбор обратной связи, решение нестандартных вопросов;

• Работать в AmoCRM - фиксировать все этапы, чтобы ни одна деталь не потерялась (если не работали, не страшно - всему научим).

• Участвовать в контроле качества обучения: собирать отзывы и передавать их команде для улучшения программ.

Мы предлагаем

• График: 5/2 (Пн Чт 9:00 18:00, Пт 9:00 17:30), сб и вс выходные;

• Система мотивации с фиксированной частью и премиями за результат (оклад 60 000 руб. + KPI до 20 000 руб.).

• Оформление по ТК РФ.

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри учебного центра.

• Формат работы: активная координация клиентов, много общения и задач скучно не будет.

• Работа из офиса в центре города.

Вам подойдёт эта вакансия, если

• Вам нравится много общаться: лично, по телефону, в мессенджерах.

• Любите порядок: списки, таблицы, отметки в CRM, чёткие дедлайны.

• Умеете объяснять просто и спокойно, даже сложные вещи.

• Готовы брать ответственность за результат.

• Вам откликается тема образования и хочется делать полезное дело.

Плюсом будет

• Опыт работы в учебном центре.

• Опыт в ролях координатора, администратора, куратора, менеджера по работе с клиентами.

• Опыт работы с AMO CRM

• Готовность быстро осваивать новые сервисы и инструменты.

Если чего-то из этого у вас пока нет, но вы готовы учиться и вам близка такая работа смело откликайтесь.