Оператор call-центра

Описание

Присоединяйтесь к команде профессионалов: станьте оператором call-центра!

Вас вдохновляет живое общение и вы умеете находить подход к каждому собеседнику? Любите помогать людям и хотите работать в дружелюбной атмосфере, где ценят ваш опыт? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по различным вопросам
• Совершать исходящие звонки по готовой базе (без поиска клиентов)
• Фиксировать обращения и вести учет в CRM-системе
• Помогать клиентам решать их задачи быстро и качественно
• Передавать сложные обращения профильным специалистам
• Соблюдать стандарты сервиса и корпоративные ценности

Что важно для успеха:

• Опыт работы в call-центре от 1 года вы знаете, как общаться с клиентами и решать нестандартные ситуации
• Уверенное владение ПК, умение работать с CRM и мессенджерами
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость
• Умение работать в команде и самостоятельно организовывать свой рабочий день
• Наличие собственного ПК или ноутбука, гарнитуры и стабильного интернета

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день 8 часов
• Удалённая работа из любой точки России
• Оклад 40 000 рублей + бонусы за результат
• Поддержка и обучение на старте, дружная команда и уважительное отношение
• Возможности для профессионального роста