Старший администратор магазина

Описание

Ищем в современный торговый центр Kinvo Home ответственного, инициативного и клиентоориентированного Старшего администратора для запуска и стабилизации операционных процессов.

Что предстоит делать:

• Обеспечивать соблюдение стандартов сервиса: внешний вид персонала, скрипты общения, презентация товара, кассовая дисциплина;
• Формировать графики работы, планировать смены, контролировать выполнение задач;
• Осуществлять подбор персонала : активный поиск, собеседования, обучение, наставничество;
• Работать с качеством обслуживания : анализировать NPS и отзывы;
• Вести контроль за работой магазина через видеонаблюдение и давать конструктивную обратную связь продавцам-консультантам.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы от 2-х лет на управленческой позиции:
  старший администратор, управляющий магазином, супервайзер, заведующий отделом и т.п. ;
• Умеете мотивировать, обучать и контролировать команду;
• Обладаете грамотной устной и письменной речью , вниманием к деталям;
• Ориентированы на качество сервиса и клиентский опыт .

Мы предлагаем:

• Стабильную зарплату 65 000 на руки ;
• Официальное трудоустройство ;
• Работу в новом, современном торговом центре ;
• Дружелюбную и профессиональную команду.

Если вы тот, кто видит магазин не только как точку продаж, но и как пространство качественного сервиса мы будем рады вам!