Менеджер по работе с клиентами без поиска (контактные линзы)

Описание

Коротко о вакансии:

Мы ищем ответственного и опытного Менеджера по работе с нашими клиентами.

Ваша главная задача быть надежной опорой для постоянных клиентов компании, обеспечивая безупречный сервис по обработке заказов и способствовать увеличению продаж через телефонное общение.

О компании:

Мы надежный оптовый поставщик в сфере контактной коррекции зрения, работающий с ведущими мировыми брендами: AVIZOR, OPTOSOFT, SEED . Нашими клиентами являются профессиональные участники рынка: розничные оптики, специализированные центры контактной коррекции, глазные клиники и офтальмологические центры в каждом регионе России.

Мы ценим долгосрочные партнерские отношения и строим нашу работу на экспертизе, ответственности и взаимовыгодном сотрудничестве.

Вам предстоит (функционал):

1. Безупречная сервисная поддержка и администрирование (70-80% времени):

• Полный цикл обработки входящих заказов от клиентов: от приема звонка/письма до отгрузки.

• Консультация по наличию товара, акциям и специальным предложениям.

• Внесение заказов в 1С, оформление и выставление счетов, подготовка сопроводительных документов.

• Организация логистики: взаимодействие с транспортными компаниями для контроля сроков доставки.

• Ответы на запросы клиентов по статусам заказов и решение нестандартных вопросов.

• Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам.

2. Развитие продаж (20-30% времени):

• Активное ведение и развитие закрепленной базы текущих клиентов.

• Регулярное общение, информирование о новых поступлениях, акциях, специальных условиях.

• Инициирование повторных заказов, увеличения объемов закупок.

• Консультативная поддержка по продукции.

• Выявление дополнительных потребностей клиентов.

Мы ждем, что Вы:

• Имеете опыт работы в продажах, клиентском сервисе или на административной позиции.

• Готовы развиваться в нише B2B-продаж и заниматься развитием клиентской базы.

• Умеете грамотно и доброжелательно общаться по телефону и в переписке.

• Ответственно подходите к задачам, внимательны к деталям.

• Опытный пользователь ПК (1С, MS Office).

Что мы предлагаем:

• Стабильность и надежность: работа в устойчивой компании на растущем рынке.

• Экспертиза: глубокое погружение в профессиональную нишу и продукт мирового уровня.

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня (по ТК РФ).

• Конкурентную белую заработную плату (оклад 110 000 + квартальная премия по результатам).

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Комфортный офис в бизнес-центре, м. Савёловская 5 минут пешком.

• Обучение и введение в должность: мы научим вас всей специфике продукта и процессов.

Готовы стать нашим экспертом по работе с клиентами?
Отправляйте свое резюме! Мы будем рады знакомству и свяжемся с вами в ближайшие 24 часа.