Администратор/Старший ассистент технического центра Bentley

Описание

Компания Mercury представляет бутики лучших мировых Fashion-брендов и Домов Моды.
Мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, который станет важной частью команды нашего технического сервиса Bentley.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• оформление по ТК РФ;
• график работы - 2/2 с 9:00-21:00;
• официальный Доход (оклад);
• Место работы: Рублево-Успенское шоссе 1км;
• компенсации и льготы: полис ДМС с 3-го месяца работы (включая стоматологию).

ЗАДАЧИ:

• приём и распределение входящих звонков, консультирование клиентов по услугам ремонта;

• работа с входящей и исходящей документацией;

• эксплуатация оргтехники;

• ведение отчётности в программах Microsoft Excel и Word (знание 1 С преимущество);

• ежедневное ведение и ежемесячная сдача табеля учёта рабочего времени сотрудников;

• встреча клиентов и обеспечение их комфортного пребывания в шоу руме (предложение напитков, заказ такси при необходимости);

• координация работы с мастерами приёмщиками в соответствии со стандартами компании;

• взаимодействие с клиентами через CRM систему:

  • сбор обратной связи для оценки уровня удовлетворённости сервисом;

  • подтверждение записи на ремонт и техническое обслуживание.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

• опыт работы в административной или ассистентской должности (желательно в автомобильном сервисе или премиум сегменте);

• уверенное владение MS Office (Excel, Word), готовность освоить 1 С;

• грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость;

• внимание к деталям, организованность, многозадачность