Клиентский менеджер на склад в фулфилмент

Описание

Приветствуем!

Фулфилмент Full Rewell ищет менеджера по работе с клиентами на постоянную работу. К нам поступает много запросов от покупателей, и мы не успеваем их обрабатывать, поэтому ищем нового менеджера! Работа с входящими заявками (звонки и чат) от людей, которые заинтересованы в наших услугах. Ваша задача сопровождать клиентов, оказывая им высокий сервис.

О компании:

Full Rewell быстрорастущая компания в сфере оказания услуг фулфилмента для селлеров маркетплейсов, которая всегда движется только вперед! Мы успешно реализуем проекты по забору, хранению, сборке, отгрузке и доставке на маркетплейсы товаров для наших клиентов, постоянно расширяясь и улучшая качество услуг.

Мы предлагаем:

Достойная заработная плата от 75 000 руб., выплаты дважды в месяц;

График работы: 5/2 с 09:00 до 19:00;

Адрес работы: г. Москва, ул. Верхние поля, вл. 52ст1 (рядом с Садоводом);

Наставничество и обучение от собственника компании и коллег.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка клиентов в чатах Telegram по текущим вопросам;

Заведение заявок от клиентов (поставка, отгрузка, добавление номенклатуры в товароучетную систему);

Помощь клиентам в работе с товароучетной системой и заявками;

Согласование стоимости ТЗ для клиента;

Поддержание активного контакта с клиентами.

Какой специалист нам нужен:

Лучший друг для клиента;

Знание работы маркетплейсов будет преимуществом;

Опыт решения конфликтных ситуаций с клиентами (не боится людей и камеры при Zoom-созвонах);

Уверенный пользователь ПК и Google Docs;

Ответственный, аккуратный и пунктуальный.

Откликайтесь и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить детали! До встречи в Full Rewell !