Менеджер по работе с клиентами

Описание

Команда Спортхолла в поисках менеджера по привлечению клиентов!

Основные обязанности

• Обзвон базы бывших клиентов по подготовленным скриптам.

• Презентация актуальных тарифов, акций и персональных предложений.

• Отработка возражений, снятие барьеров к возобновлению занятий.

• Оформление заказов на абонементы (внесение данных в CRM, согласование условий).

• Ведение отчётности: фиксация результатов звонков, статусов сделок, причин отказов.

• Соблюдение стандартов клиентского сервиса и скриптов общения.

Требования к кандидату

• Опыт в телефонных продажах или клиентском сервисе.

• Чёткая речь, грамотная устная коммуникация.

• Умение слушать, выявлять потребности, аргументировать.

• Базовые навыки работы с ПК: CRM системы, Excel/Google Таблицы, электронная почта.

• Самоорганизация: способность работать без постоянного контроля, соблюдать дедлайны.

• Наличие личного ноутбука (Windows 10+, ОЗУ от 4 ГБ) и гарнитуры с микрофоном.

• Стабильный интернет.

Мы предлагаем:

• Доход, напрямую зависящий от результатов: высокий % с каждой продажи.

• Удаленную работу из любой точки с интернетом.

• Обучение: скрипты, база знаний о продуктах, тренинги по техникам продаж.

• Поддержка куратора на этапе адаптации.