Системный администратор

Описание

Обязанности:

• Приём и обработка заявок клиентов в системе Help Desk (1 линия поддержки).
• Соблюдать порядок в серверных помещениях клиентов и обеспечивать комфортную работу серверов;
• Взаимодействие с другими подразделениями по координации совместных работ;

• Приём и обработка заявок клиентов в системе Help Desk (1 линия поддержки).

• Консультирование пользователей по вопросам работы ПК, ОС и ПО.

• Удалённая техническая поддержка пользователей.

• Первичная диагностика и устранение инцидентов.

• Установка, настройка и обновление ОС и программного обеспечения.

• Настройка и обслуживание рабочих мест пользователей.

• Подключение и настройка периферийного оборудования.

• Базовая диагностика сетевых проблем (LAN, Wi-Fi, интернет, VPN).

• Ведение заявок и фиксация выполненных работ.

• Соблюдение SLA и регламентов компании.

• Плановые и аварийные выезды на объекты клиентов.

• Полная занятость / Полный рабочий день;
• Пятидневка, с 9-00 до 18-00;
• Испытательный срок 1-2 месяца (по результатам работы);
• Разъездной характер работы;
• Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
• Оплата сотовой связи;
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Возможность профессионального и карьерного роста.