Администратор (менеджер по бронированию)

Описание

Компания Хоум Отель в течение 13 лет работает в гостиничной сфере. На протяжении 13 лет работы компания не только регулярно расширяет номерной фонд, но и увеличивает штат сотрудников и отделов всех филиалов, представленных в разных городах.

Компания Хоум Отель на данный момент представлена в 3-х городах России и является лидером рынка, предлагая в краткосрочную аренду порядка 250 объектов в Оренбурге, Уфе и Самаре. Все филиалы компании включают в себя единые стандарты качества гостиничного обслуживания, слаженную работу выездного и офисного персонала, современные цифровые технологии.

Мы постоянно растем , расширяем имеющийся штат, вводим новые вакансии и нуждаемся в опытных менеджерах по работе с клиентами (менеджерах по бронированию) , которые будут осуществлять работу по телефону: прием бронирования, координацию, а также участвовать в активном развитии компании!

Нет прямых и холодных продаж.

Нет плана продаж.

Менеджер не занимается поиском клиентов.

Менеджер не занимается размещением рекламы.

Обязанности:

• Осуществление бронирования апартаментов и квартир;
• Прием и обработка входящих звонков;
• Контроль и координирование работы других сотрудников компании (служба размещения и отдел горничных);
• Консультация по телефону;
• Ведение отчетности.

• Требования :
• Знание ПК. Уверенный пользователь, работа в интернете, e-mail;
• Грамотная речь в письме и разговоре;
• Знание основ деловой переписки;
• Острый ум и хорошее чувство юмора;
• Опыт работы, связанный с телефонными переговорами: логистикой, управлением, координированием, продажами.

Условия:

• Сменный график 2 / 2. Ненормированный рабочий день (нет ночных дежурств в офисе).
• Стажировка 1-3 недели (оплачиваемая); Испытательный срок от 1 до 3-х месяцев;
• Зарплата выплачивается регулярно без задержек. 2 раза в месяц;
• Надбавки за стаж каждые 6-12 месяцев. Карьерный рост;
• Вечерняя развозка (работа в офисе до 19.30);
• Комфортное рабочее место, наличие кухни и хороший коллектив.