Менеджер по рекламациям (мягкая мебель)

Требования

- Хорошее знание конструктива мягкой мебели, умение работать с технической документацией (чертежи, схемы сборки), желательно насмотренность в дизайне мебели и трендах, - Опыт работы на производстве, организаторские способности, аналитичность, многозадачность, - Навык в Битрикс24, Excel, 1C, - Высокий уровень коммуникативных навыков, грамотность (по русскому языку "5"), этичность, ответственность, - Умение решать рабочие вопросы бесконфликтно.

Обязанности

- Обработка поступающих рекламаций от клиентов компании, - Осмотр и предварительная экспертиза по факту наличия брака изделий, - Изучение причин возникновения претензий и разработка мероприятий по их устранению, - Оформление документации по возврату /перемещению продукции, - Ведение учета по всем рекламациям, контроль сроков и качества их исполнения, - Взаимодействие с поставщиками по возникшим рекламациям, - Обеспечение информационной поддержки отдела Заботы и клиента (в случае необходимости) о ходе рассмотрения рекламаций, улаживание возникающих вопросов, - Работа со смежными подразделениями компании, отчетность.

Условия

- ЗП от 100 тыс руб (премии после испытательного срока), выплата 2 раза в мес, - График 5/2 с 8-00 или 9-00, - Лояльное демократичное руководство, слаженный коллектив, - Оборудованное рабочее место, корпоративная мобильная связь, кухня для приема пищи, парковка, - Скидки на продукцию компании, подарки к праздникам, - Реальная возможность роста внутри компании.