Оператор колл-центра / Специалист по клиентскому сервису

Описание

Супер Сила это растущая сеть специализированных магазинов автозапчастей и аккумуляторов. Мы ценим клиентский сервис и ищем в команду человека, который поможет нашим клиентам чувствовать заботу с первого звонка. Стань Суперсильным человеком!

Чем Вы будите заниматься:
Актуализация клиентской базы, исходящие звонки по текущей базе;
Прием входящих обращений от клиента, обработка входящих заявок до закрытия сделки;
Ведение карточек клиентов в CRM-системе, оформление заказов в 1С;
Консультация клиентов по ассортименту, решение интересных и нестандартных вопросов;
Передача сложных технических вопросов профильным специалистам.

Для нас важно:
Грамотная речь, умение слушать и слышать собеседника;
Готовность работать в режиме многозадачности;
Базовые навыки владения ПК (работа с браузером, таблицами, CRM);
Нацеленность на результат и развитие в сфере сервиса;
Стрессоустойчивость и позитивный настрой.

Мы предлагаем:
Официальное оформление по ТК РФ;
Стабильная заработная плата (оклад + KPI) два раза в месяц;
Обучение продукту и скриптам за счёт компании, наставничество;
Работа в современном офисе (рядом магазины/остановка);
Соц. пакет: оплачиваемый отпуск и больничные, корпоративная связь;
Перспективы роста в отделе продаж или сервиса для результативных сотрудников;
Дружный коллектив, кофе-брейки и поддержка команды;
Корпоративы и мероприятия;
Скидки на товары в наших магазинах.

Готов стать частью нашей Супер Силы?

• Если чувствуешь в себе силы и желание делать клиентов счастливыми откликайся!!!