Администратор-бронист

Описание

Администратор- бронист с навыками маркетолога площадок бронирования.
Создавайте спрос и управляйте гостем от А до Я.
Вы видите разницу между просто "сдать квартиру" и "продать незабываемый опыт"? Вы понимаете, что идеальная фотография и продающее описание влияют на загрузку так же, как и безупречная коммуникация с гостем?
Если да, то вы тот самый человек, которого мы ищем.
Мы компания с 5-ти летним опытом на рынке посуточной аренды жилья. Мы не сдаем комнаты на сутки , мы создаем безупречный опыт для наших гостей. И мы ищем в команду партнера, а не исполнителя.
Мы растим не просто исполнителей, а многопрофильных специалистов и будущих руководителей. Мы ищем архитектора спроса и гостеприимства человека, который будет полностью управлять жизненным циклом наших объектов на площадках и создавать для гостей безупречный сервис.
В круг ваших задач и влияния будет входить:
1. Маркетинг и продвижение на площадках бронирования:
Создание продающих анкет: Вы не просто загружаете фото, вы пишете убедительные описания, подбираете цепляющие заголовки и формируете уникальное торговое предложение для каждого объекта.
Ценообразование и аналитика: Вы анализируете спрос, конкурентов и сезонность, чтобы гибко управлять ценами и стратегиями скидок, максимизируя выручку, а не просто загрузку.
Контроль репутации: Вы активно собираете отзывы и мастерски работаете с негативом, понимая, что рейтинг это валюта.
2. Продажи и гостеприимство (Администратор-бронист):
Быть директором первого впечатления : общаться с гостями от просмотра вашей анкеты до выезда и оставления 5-звездочного отзыва.
Консультировать, помогать с выбором и виртуозно закрывать возражения, повышая средний чек.
Координировать работу клининга и техников, обеспечивая безупречное качество услуги.
Мы предлагаем не просто зарплату, а систему партнерства, где ваш доход растет вместе с успехом бизнеса:
Стабильный оклад.
Мотивационная часть, которая может в разы превышать оклад, и состоит из двух ключевых блоков:
БЛОК 1: Маркетинг и монетизация
Процент от общей выручки по объектам, за которые вы отвечаете.
Премия за рост среднего чека и выручки за период.
Бонус за высокий рейтинг объектов и количество 5-звездочных отзывов.
БЛОК 2: Качество и Эффективность
Высокая конверсия входящих заявок в бронь.
Низкий процент отмен бронирований.
Минимум проблемных ситуаций по вашей вине.
Удаленная работа, возможен сменный график.
Обучение и подключение к уже работающим процессам.
Вы наш идеальный кандидат, если вы:
Стрессоустойчивый прагматик с творческой жилкой. Вы можете придумать продающий заголовок для квартиры, а через минуту успокоить гостя, который потерял ключ.
Проактивны и видите картину в целом. Вы сами видите, какая анкета просела в выдаче, и предлагаете, как ее "прокачать".
Порядочны и кристально честны. Мы доверяем вам репутацию и финансы.
Внимательны к деталям. Вы замечаете и исправляете опечатку в описании так же быстро, как и ошибку в датах бронирования.
Обладаете отличным вкусом и грамотной речью. Вы можете отличить хорошее фото от плохого и написать текст, который вызывает доверие.
Аналитичны. Вы понимаете, что цифры (цена, спрос, рейтинг) это главный инструмент для принятия решений.
Готовы влиять на бизнес-результаты напрямую?
Чтобы рассмотреть Вашу кандидатуру, ответьте на три ключевых вопроса:
1. Маркетинг: Что, на ваш взгляд, важнее для бронирования на площадке: шикарные фото или продающий текст? И почему? (Ответ в 2-3 предложениях).
2. Проактивность: Опишите, как вы действуете, когда видите, что объект несколько дней подряд не бронируется.
3. Эмпатия: Гость пишет гневное сообщение, что в квартире сломался кондиционер, а на улице +35. Ваши первые 3 действия или фразы.
Отклики без ответов на эти вопросы рассматриваться не будут. Мы хотим видеть ваше мышление, а не просто список прошлых мест работы или учёбы.