Менеджер клиентской службы

Описание

Техцентр Гранд официальный дилер автомобильных марок Tank, Haval, Jac Motors, Geely, Belgee, Jetour, Sollers, УАЗ, Hyundai, Mitsubishi, koda, Citroen, Audi.Официальный дилер грузовой техники JAC Motors Trucks и FAW TRUCKS. Дистрибьютор тракторов LOVOL, мото-техники Hisun, грузовых транспортных средств DongFeng и дорожно-строительной техники Weichai-heavy.

В связи с открытием нового Дилерского центра объявляем набор на должность: Менеджер клиентской службы

Обязанности:

Исследование качества предоставляемых ДЦ услуг: опрос клиентов по покупке и обслуживанию автомобилей

Анализ показателей, составление отчетов

Соблюдение правил оформления необходимой документации

Осуществление звонков клиентам с целью предоставления информации о планируемых акциях, клиентских мероприятий и т.п.

Оценка входящих и исходящих звонков сотрудников Отдела продаж и Отдела сервиса

Требования:

Уверенный пользователь MS Office

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитический склад мышления

Опыт работы в коммуникациях по телефону от 1 года ( опыт работы в call centre будет являться преимуществом)

Условия:

Стабильная конкурентная заработная плата

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ

График работы 2/2, с 8 до 20

Рабочее место - ул.Куйбышева 38 (ДЦ HAVAL, ТАНДЕМ)

Возможность работать в стабильной и надежной Компании с командой увлеченных, амбициозных и результативных людей

Бесплатное обучение, интересные тренинги от внутренних экспертов и профессиональное развитие

Карьерный рост в рамках программы "Кадровый резерв" и индивидуальный план развития

Яркие корпоративные мероприятия (День рождения Компании, ежегодное собрание всех сотрудников ГК и награждение по итогам конкурса "Лучший в профессии")

Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам и требованиям

Бесплатная парковка для сотрудников

Скидки на покупку и обслуживание своего автомобиля

Подарки к новому году для детей сотрудников

Корпоративный портал (скидки от партнеров, ежемесячные корпоративные конкурсы с "плюшками" для победителей)

Мы работаем более 30 лет и нам есть, что Вам предложить.

Мы гарантируем:

индивидуальный подход к каждому соискателю;

профессиональное обучение;

достойная и стабильная з/п;

ежемесячные премии;

полный соц. пакет;

новогодние подарки для ваших детей;

карьерный рост;

мастер-классы от ведущих специалистов автобизнеса;

соревнования и конкурсы профессионального мастерства - ценные подарки и призы.

Карьера в ГК Техцентр Гранд это не только отличная работа и уверенность в завтрашнем дне, но и широкие возможности для профессионального и личностного роста. Если Вы ответственны, организованы, нацелены на результат и готовы к интересной и усердной работе мы ждем ВАС!