Администратор студии массажа

Описание

Обязанности:

-Встреча и консультация клиентов, предоставление информации об услугах и специалистах.
-Запись клиентов на прием к мастерам, управление расписанием работы салона.
-Контроль за работой персонала.
-Поддержание высокого уровня сервиса и клиентского сервиса.
-Приготовление комплимента гостю чай/кофе.
-Управление кассовыми операциями и ведение финансовой отчетности.
-Продажа абонементов, сертификатов, новых услуг.
-Заказ расходных материалов и контроль за их наличием.
-Обеспечение чистоты и порядка в салоне, контроль санитарки.
-Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами или внутри коллектива.
-Ведение клиентской базы и программ лояльности YCLIENTS, управление смс рассылкой.
-Обеспечение соблюдения санитарных норм и стандартов.

Требования:
Знание Word, Excel, желательно знание программы YCLIENTS
Коммуникабельность, гибкость ума, способность быстро и качественно выполнять поручения, навыки продажи и продвижения услуг и товаров.

Условия:
График работы 2/2 9:30-21:00
Заработная плата: 3500 выход
+ 5% с продажи товаров
+1% с продажи абонементов (есть план)
+1% от месячной выручки по плану продаж
Дополнительные премии от руководства за инициативность, креативность и участие в развитии студии.
Испытательный срок 1 месяц, на испытательном сроке выход 3000, проценты выплачиваются как и основным сотрудникам.

О компании:
Студия массажа (большое количество различных массажей по телу и лицу, брови, ресницы) работаем в партнерстве с косметологической клиникой - обмен клиентами.
-30% на услуги студии для сотрудников
Aura Beauty.