Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

• подготовка договоров, всех видов дополнительных соглашений и приложений к ним для клиентов уровня Филиала;

• контроль текущей дебиторской задолженности клиентов 3К (крупные корпоративные клиенты В2В);

• осуществление мониторинга начислений клиентов 3К в разбивке на персональных менеджеров;

• формирование нарядов на подключение/отключение услуг, изменение параметров услуг;

• контроль сроков исполнения договорных обязательств и сроки предоставления услуг;

• проведение работы по персональному обслуживанию клиентов 3К, контроль выполнение обязательств по договору с клиентами, контроль исполнения SLA;

• работа в биллинговых система, в CRM-системах.

• развитый навык работы с документами;
• уверенный пользователь ПК (Word, Excel, элеткронная почта, ЭДО).

• обязательность, пунктуальность, скрупулёзность, внимательность;
• грамотная устная и письменная речь;
• коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.

• работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений;
• оформление по ТК РФ, белая заработная плата: оклад 42164 на руки + ежемесячная премия 60% (до 25298 на руки) ;
• сбалансированный курс адаптации;
• соцпакет: корпоративная мобильная связь, после завершения испытательного срока возможность использования сервиса "Телемедицина", скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний партнеров;
• возможность профессионального карьерного роста;
• график работы: пн-чт 08:00-17:00, пт до 16:00, обеденный перерыв с 12:12-13:00 (суббота, воскресенье - выходные дни).