Менеджер по туризму

Описание

Компания : TripHack онлайн турагентство нового формата с 4 летним опытом работы и высоким стандартом сервиса. Мы создаём путешествия, в которых продумана каждая деталь: от выбора отеля до возвращения домой.
Формат работы: удалённый.

Зарплата: 150 000 200 000 рублей (оклад + процент с продаж).
Тип занятости: полная.

Почему стоит выбрать нас?
Стабильная компания с проверенной бизнес моделью.
90 % клиентов возвращаются к нам снова показатель качества нашей работы.
Отсутствие холодного поиска: только входящие заявки (горячие лиды).
Поддержка команды и чёткие бизнес процессы.
Возможности для роста дохода за счёт высоких чеков и повторных продаж.

Что вам предстоит делать:
обрабатывать входящие заявки от заинтересованных клиентов;
выявлять потребности, ожидания и бюджет заказчика;
подбирать оптимальные варианты отдыха и формировать предложения от партнёров;
вести клиентскую базу в CRM системе;
создавать и сопровождать заявки в личном кабинете туроператора;
готовить и согласовывать договоры и сопутствующие документы;
сопровождать клиента до окончания тура (оформление страховки, трансфера, контроль оплаты, организация экскурсий и т. д.);
решать спорные ситуации и оперативно отвечать на вопросы клиентов;
собирать обратную связь после тура;
развивать повторные продажи среди существующей клиентской базы;
ежедневно формировать 4 5 предложений для контент плана и рекламных подборок.

Мы ждём от вас:
опыт работы в туризме от 1 года по направлениям: Мальдивы, Турция, Таиланд, Египет, ОАЭ и другие.
опыт продаж туров (работа с высокими чеками);
уверенное знание отельной базы: различия категорий, форматов и сервисов;
навыки работы в системах Мои документы и Union ;
личный опыт путешествий или участия в рекламных турах (готовы делиться экспертизой с клиентами);
умение выстраивать доверительные отношения и работать на результат;
проактивность, гибкость и ответственность;
самостоятельность, организованность и навык многозадачности.

Мы предлагаем:
доход 150 000 200 000 рублей (оклад + процент с продаж);
удалённую работу с плавающими выходными (всегда рабочий день - суббота или воскресенье);
профессиональное обучение и поддержку команды;
доступ к эксклюзивным предложениям от партнёров;
возможность расти вместе с компанией и увеличивать свой доход.

Как откликнуться?
Отправьте резюме и краткое описание своего опыта в сопроводительном письме.