Аккаунт менеджер

Обязанности

Обязанности аккаунт-менеджера: Клиентский сервис. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение их вопросов и проблем. Коммуникация. Установление и поддержание эффективной коммуникации с клиентами, понимание их потребностей и требований. Продажи. Помощь клиентам в выборе продуктов или услуг, предложение дополнительных опций, увеличение объема продаж. Анализ и отчетность. Оценка эффективности стратегий работы с клиентами, анализ данных и подготовка отчетов для руководства компании (по существующей методике) Развитие отношений. Построение долгосрочных отношений с клиентами, установление доверия и лояльности. Тиммейтинг. Взаимодействие с другими отделами компании (маркетинг, продажи, производство) для обеспечения целостного и эффективного обслуживания клиентов.

Условия

Ищем сотрудника в офис на вакансию "Аккаунт менеджер". Опыт приветствуется, но не обязателен. Аккаунт менеджер, это специалист ответственный за постоянную коммуникацию с существующими клиентами. Ваши задачи: поддержка хороших отношений с заказчиками, сбор и учет задач поставленных заказчиками, ответы на запросы, информирование клиентов, составление отчетов. Главная цель - добиться максимальной удовлетворенности клиента продуктами и услугами компании. работа в офисе, во взаимодействии с коллективом. без холодных звонков. возможна удаленная работа