Администратор салона красоты

Описание

Организация работы салона
контроль графика работы мастеров и расписания записей;
распределение нагрузки между специалистами;
Работа с клиентами
приём входящих звонков, консультирование по услугам и ценам;
запись клиентов на приём к мастерам, корректировка и отмена записей;
встреча посетителей, приветствие, сопровождение до зоны обслуживания;
информирование о действующих акциях, спецпредложениях, программах лояльности;
сбор обратной связи после оказания услуг.
Кассовые операции и документооборот
приём оплаты за услуги (наличные, карты, онлайн переводы);
выдача чеков и документов об оплате;
ведение учётной документации (журналы записей, акты выполненных работ);
Поддержание порядка и атмосферы
контроль чистоты и эстетики зоны ресепшен и общих пространств;
обеспечение комфортной температуры, освещения и фоновой музыки.
ведение страниц салона в соцсетях (публикации, ответы на сообщения);
рассылка уведомлений о акциях и напоминаний о записях;