Младший специалист в отдел идентификации клиентов

Описание

Т-Банк это не только про удобные сервисы, но и про безопасность, которой можно доверять. Наша команда распознаёт угрозы, оценивает риски и защищает денежные средства клиента от мошенников.

Эта работа не про скрипты она про внимание к деталям и быструю реакцию. Станьте частью команды, которая делает банковскую защиту умной и точной.

Мы предлагаем

• Достойный доход: до 81 000 (оклад + премия поcле испытательного срока).
• Удаленный формат: работайте в домашней обстановке, без поездок в офис.
• Поддержку и ресурсы: предоставляем необходимое оборудование и инструменты для работы.
• График 2/2 с 10:00 до 22:00 на время обучения. Далее 2/2 с дневными и ночными сменами: самая ранняя смена начинается в 11:00, самая поздняя в 19:00 по Москве. Важно иметь возможность работать в любом из этих графиков.
• Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни.
• Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
• Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год.

Чем предстоит заниматься

• Проверять обращения клиентов на признаки мошенничества вовремя распознавать подозрительные кейсы.
• Проводить идентификацию клиента и оценивать риски, если в банк обращается третье лицо, и принимать меры, чтобы не допустить инцидента.
• Общаться с клиентами на входящих и исходящих звонках.
• Принимать решения и действовать быстро, чтобы остановить возможное мошенничество.
• Участвовать в улучшении процессов идентификации предлагать идеи и помогать внедрять обновления.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт в сфере обслуживания клиентов (желательно на звонках) от 6 месяцев, опыт работы в банковской сфере будет преимуществом.
• Обладаете аналитическим мышлением.
• Имеете образование от среднего профессионального.
• Грамотно и четко излагаете мысли как в письменной, так и в устной форме.
• Будет преимуществом, если вы знаете английский/таджикский/узбекский языки.

Если вы ознакомились со всеми условиями и готовы присоединиться к нашей команде, отправьте фразу "Хочу в Т-Банк" в сопроводительном письме. Отклики с сопроводительным письмом рассматриваются в приоритете.