Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Самара

Описание

Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.

Вам предстоит

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Приём и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе удалённо).
• Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
• Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.
• Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации.

Мы ожидаем

• Опыт поддерж и пар а омпьютерного оборудования и оргтехни и в рупных организациях.
• Навы и диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
• Знание организации и архите туры ло альных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
• Навы и диагностирования проблем на уровне сети.
• Знание а туальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание проду тов MS Office.
• Знание следующих видов оборудования: ассовые аппараты, с анеры штрих ода, принтеры эти ето , терминалы сбора данных (ТСД).
• Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.).

Мы предлагаем

• График работы - 5/2.
• Адрес - Самара, 18 км Московского шоссе, зд. 27В
• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
• Профессиональную команду, которой мы гордимся.
• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.