Менеджер по работе с клиентами (на чатах)

Описание

One teacher - это онлайн школа с индивидуальными занятия по английскому и китайскому языкам!

Мы ищем внимательного, оперативного и дружелюбного менеджера, который будет работать с входящими заявками от учеников на платформе Профи.ру и помогать им сделать первый шаг к обучению.

Работа полностью в переписке без звонков и без активных продаж.

Чем предстоит заниматься:

- Откликаться на новые заказы и вести диалог по сценариям

- Оформлять заявку и передавать её выбранному преподавателю;

- Работать по простым инструкциям процесс понятный и легко осваивается.

Очень важна оперативность

- Необходимо быть на связи в выбранные 2 6 часов работы;

- Быстро отвечать на новые обращения скорость критична;

- Поддерживать переписку без длительных пауз.

Условия работы

- Работа полностью удалённая.

- Занятость от 2 часов в день , с возможностью увеличивать до 4 6 часов для более высокого дохода.

- На старте можно работать со смартфона , так как большая часть задач переписка. Но на следующем этапе понадобится ноутбук , чтобы управлять заявками быстрее и удобнее.

- Процесс работы чат + одна программа. Обучение занимает несколько часов.

Оплата

- Доход: от 10 000 до 60 000 в месяц.

- Средний доход при активной работе от 20 000 и выше.

- Прозрачная система KPI + бонусы за результат.

Требования

- Возможность зарегистрировать аккаунт на ПРОФИ.

- Постоянная связь в рабочие часы.

- Смартфон с esim; ноутбук для дальнейшей работы.

- Стабильный интернет.

Опыт продаж или клиентского сервиса будет преимуществом, но не обязателен.