Специалист call-центра

Описание

Клиника при Международном институте психосоматического здоровья приглашает на работу Специалиста контакт-центра.

Клиника при Международном институте психосоматического здоровья это уникальное лечебное учреждение, в котором врачи, психологи и логопеды, специалисты по двигательной терапии помогают клиентам достигать целостного здоровья и благополучия.

Мы приглашаем в команду профессиональных и увлеченных людей, которые будут рады заботиться о наших пациентах и коллегах, предоставляя современный, и главное, искренний сервис высокого уровня.

Нашей команде требуется Специалист call-центра.

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и обращений с сайта и мессенджеров;
• Выявление потребностей, презентация услуг и специалистов клиники МИПЗ;
• Полное ведение клиента на этапе телефонных переговоров: консультирование по услугам, подбор специалиста, запись на прием, работа с возражениями;
• Обзвон пациентов для подтверждения записи;
• Выполнение плановых показателей отдела по записи новых пациентов;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы специалистом контакт-центра с высоким уровнем сервиса (средний и премиум сегмент), опыт в медицинской сфере будет являться преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность: способность активно общаться, отсутствие страха инициировать беседу, задавать уточняющие вопросы;
• Позитивный настрой, инициативность;
• Умение работать с большим объемом информации, грамотно расставлять приоритеты;
• Ориентированность на результат, желание зарабатывать;

Условия:

• Место работы расположено: м. Трубная/ м. Кузнецкий мост (5 минут пешком) ул. Неглинная, д. 14, стр. 1А;
• График работы: 2/2, с 9.00 до 21.00; 10.00-22.00; рассмотрим индивидуальный график.
• Своевременная выплата заработной платы;
• Официальное трудоустройство;
• Льготные условия на услуги клиники для Вас и ваших близких.
• Приятный дружный коллектив;