Менеджер по работе с обращениями клиентов

Описание

Менеджер по работе с обращениями клиентов

Федеральный Центр Защиты

Офис
Пн Пт, 10:00 19:00
Работа с входящими обращениями
доход от 60 000

Кто мы

Федеральный Центр Защиты юридическая компания, которая помогает людям законно решать долговые вопросы и выходить из сложных финансовых ситуаций.

Мы строим работу через систему:
показатели, регламенты, контроль качества и личную ответственность.

Что это за роль

Вы работаете с людьми, которые уже обратились в компанию .

Ваша задача не прозвонить список , а:

• понять запрос клиента,

• объяснить формат дальнейшей работы,

• направить клиента на консультацию юриста.

Работа спокойная по формату, но требовательная к результату.

Основные задачи

• Принимать входящие обращения

• Вести диалог по стандартам

• Фиксировать информацию в CRM

• Назначать консультации

• Выполнять план по встречам

Как формируется доход

Доход состоит из фиксированной части и премии за выполненные показатели.
Размер дохода напрямую зависит от вашей эффективности.

Подробная система мотивации и примеры доходов в демо-курсе.

Обучение и поддержка

• Вводное обучение и материалы

• Скрипты и чек-листы

• Поддержка руководителя

• Разборы диалогов и рекомендации

Кому подойдёт

• Тем, кто любит понятные задачи

• Тем, кто хочет зарабатывать результатом

• Тем, кто спокойно относится к контролю

• Тем, кто берёт ответственность

Не подойдёт тем, кто ищет лёгкую работу без целей.

Условия

• Работа в офисе

• Пн Пт, 10:00 19:00

• Официальное оформление

• 28 дней отпуска

• Рабочая атмосфера без хаоса

Отбор

Знакомство демо голосовое финал

Итог

Если вам важны система, цифры и рост откликайтесь.