Менеджер клиентского сервиса со знанием английского языка

Описание

Бренд belle you создает белье и одежду, в которых любая женщина чувствует себя гармонично. Наши коллекции отличаются лаконичным дизайном, качественными материалами и удобными фасонами разных размеров и форм. Мы фокусируемся на комфорте и создаем белье, в котором вы можете быть собой.

Наши магазины расположены по всей России в более чем 15 городах, и это не предел! Мы запланировали новые открытия и в поиске тех, кто хочет расти и развиваться вместе с компанией!

Задачи в команде:

• Консультирование клиентов онлайн и по телефону по вопросам выбора модели и размера, статусу заказа, возвратам, доставке
• Работа с обратной связью и отзывами
• Помощь в оформлении заказов

Для нас важно:

• Опыт работы с клиентами и желание развиваться в клиентском сервисе
• Клиентоориентированность и любовь к общению с покупателями
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость и выдержка в решении сложных и конфликтных ситуаций
• Опыт работы в CRM будет преимуществом
• Владение английским языком на уровне B2

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Офис в центре города
• График работы 2/2, возможность выбора удобного времени работы: с 9.00 до 21.00 либо с 10.00 до 22.00
• Возможен гибридный формат работы
• Работа в динамичной компании, возможность карьерного роста
• Корпоративные скидки на продукцию компании!