Оператор по обработке заявок

Описание

Оператор по обработке заявок (удаленно)

Международное агентство недвижимости ищет оператора по обработке входящих заявок для усиления отдела первичного контакта с клиентами.

Ключевой момент: Это НЕ продажи. Ваша задача - вежливо и грамотно обработать интерес клиента, уточнить его потребности и передать готовую заявку брокеру. Уговаривать и закрывать сделки не нужно.

Чем предстоит заниматься:

Обработка входящих и исходящих звонков (обзвон базы клиентов).
Консультация клиентов по первичным вопросам, уточнение их запроса на недвижимость.
Квалификация клиента (оценка, целевой/нецелевой).
Корректная передача целевых заявок в отдел продаж брокерам.
Аккуратное и своевременное ведение информации в CRM-системе.

Мы ждем от кандидата:

Опыт и навыки:

Опыт работы в колл-центре, клиентском сервисе или продажах будет преимуществом, но не обязателен. Мы всему научим!
Навык ведения диалога, умение слушать и задавать правильные вопросы, но при этом четко следовать скриптам и регламентам.
Спокойствие, стрессоустойчивость и доброжелательность - вы будете первым контактом компании.
Комфорт при работе с большим объемом телефонных разговоров,высокая дисциплина и ответственность.
Чистая, грамотная речь, четкая дикция, вежливый и уверенный тон.

Мы предлагаем:

Условия работы:

Удаленный формат (полный день).
График работы 5/2 с 10:00 до 16:00 (важно выполнение нормативов).
Полное обучение и постоянная поддержка руководителя.
Возможность карьерного роста внутри компании (до позиции брокера по недвижимости).

Система оплаты труда (прозрачная):

Примерный доход:

Оклад: 40 000
Бонусы: от 5 000
Итого: от 45 000 в месяц и выше. Чем больше качественных заявок тем выше бонусная часть.

Мы заинтересованы в ваших результатах и заработке. Всегда есть возможность взять дополнительные контакты для звонков.

Технические требования:

Собственный ПК/ноутбук.
Стабильный высокоскоростной интернет.
Качественная гарнитура (наушники с микрофоном).

Формальные требования:

Полная занятость, без совмещения.

Как откликнуться:
Готовы стать первым и самым вежливым голосом нашей компании? Отправляйте свое резюме!

Мы свяжемся только с подходящими кандидатами.