Менеджер по работе с клиентами

Описание

Go Offer международная EdTech-компания, которая помогает IT-специалистам из разных стран выйти на рынок труда США и Европы.

Мы создали экосистему, которая включает:

• Технологии: AI-платформу GoOffer Hub для подбора вакансий и подготовки к интервью;
• Образование: карьерные программы и менторство;
• Автоматизацию: инструменты для масштабного поиска работы.

Наши результаты:

• 500+ клиентов прошли через наши программы в США;
• 100+ офферов в топовые международные компании США;
• Активная экспансия на европейские рынки (Финляндия, Германия).

Наша миссия: сделать процесс поиска работы на международном рынке легче и доступнее через автоматизацию, образование и персональное сопровождение.

О роли: Вы первая точка касания клиента с нашим продуктом. Ведете переписку, квалифицируете лиды, назначаете встречи с Sales Managers, работаете с возражениями на первичном этапе.

Что делаете:

• Ведете переписку с клиентами (Telegram, Email);
• Отвечаете на вопросы о продукте и услугах;
• Квалифицируете лиды (кто готов покупать, кто нет);
• Работаете с возражениями на первичном этапе;
• Назначаете встречи с менеджерами второй линии;
• Реактивируете старую базу клиентов;
• Общаетесь с текущими клиентами (статус "закрыто и не реализовано");
• Ведете CRM (Kommo) обновляете статусы, планируете задачи.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки (письменная речь);
• Умение работать с возражениями;
• Опыт работы с CRM;
• Самостоятельность и ориентированность на результат.

Условия:

• График работы с 07:00 до 16:00 (Тайм-зона Камчатки и Анадырь);
• Формат: удаленно, полная занятость;
• Первые 3 месяца адаптация;
• Зарплата: $500-$800/месяц.