Менеджер по работе с обращениями клиентов

Описание

• Регистрация обращений клиентов, их консультация, персональное сопровождение клиентов;
• Регистрация жалоб и пожеланий клиентов;
• Поиск нестандартных решений и их защита на комитетах и рабочих группах;
• Исходящий обзвон клиентов с целью уточнения
  сохранности предмета лизинга и назначение онлайн
  осмотра.

• Высшее/ средне-специальное образование;
• Желателен опыт в розничных компаниях на первой линии поддержки клиентов или в консультировании клиентов;
• Умение проводить переговоры с клиентами по спорным вопросам
• Ориентация на клиента, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

• Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
• График: 5/2 с 09:00ч до 18:00ч., выходные: сб., вс.;
• Уровень дохода мы обсуждаем с успешным кандидатом;
• Прозрачная система мотивации;
• Оплачиваемая мобильная связь;
• Дополнительных 3 дня к отпуску;
• Сервис поддержки сотрудников: консультация психологов, финансовое и юридическое сопровождение;
• Полис ДМС с первого месяца работы (включая стоматологию;
• Полис выезжающих за рубеж;
• Бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины;
• Корпоративные скидки на продукты и услуги, предоставляемые компаниями группы ВТБ;
• Для сотрудников компании работает Клуб привилегий - возможность получить скидки и специальные условия партнёров;
• Корпоративная библиотека Альпина digital.

ВТБ Лизинг открывает широкие профессиональные перспективы для своих сотрудников. Присоединяйтесь к команде ВТБ Лизинг.