Специалист по сопровождению web проектов (аккредитованная ИТ компания)

Описание

• Техническая поддержка пользователей проектов департамента;
• Консультирование пользователей проектов департамента;
• Администрирование проектов департамента;
• Тестирование проектов департамента.

• Обеспечение сохранности и конфиденциальности данных, обрабатываемых серверным и пользовательским вычислительным комплексом;
• Проводить тестирование и реализовывать опытную эксплуатацию, комплекса технических решений, касаемо вопросов автоматизации;

• Оказывать методическую помощь сотрудникам, использующим,
  разрабатываемый технический комплекс решений, для выполнения своих непосредственных обязанностей;

• Документировать в Базе знаний особенности управления и сопровождения
  проекта, которые могут понадобиться другим сотрудникам департамента, в
  случае временного выполнения обязанностей специалиста при его отсутствии на рабочем месте;

• Проводить первичную диагностику возникшей проблемы и определять наиболее вероятное место возникновения проблемы;

• Пользоваться программами применяемыми для сбора и администрирования сообщений о возникающих проблемах в сопровождаемых проектах;

• Настраивать права доступа в сопровождаемых проектах;

• Собирать, систематизировать, обобщать и фиксировать пожелания пользователей и характерные возникающие у них проблемы, которые могут быть разрешены посредством доработок функционала сопровождаемых проектов.

• Требования к образованию:

  Образование - не менее средне-специального в технических специальностях, желательно информационные технологии или математика;

• Требования к опыту:

• Опыт работы не менее 6-ти лет в тестировании, поддержке пользователей не менее 2 линии поддержки, работа в IT компаниях, гигантах индустрии типа банков, телекоммуникации, страхование и т.д.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня с соблюдением социальных гарантий (оплата больничных, отпуск 28 дней);

• Удобный график работы 5/2 с 09.00 до 18.00, с возможностью смещения на час;

• Рабочее место: м.Тушинская (5-7 минут пешком);

• Перспектива профессионального и карьерного роста в Компании;

• Наставник на время испытательного срока.