Локация

Менеджер по работе с рекламациями

PERMEGI
  • от 55 000 руб.
Владимир Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Приглашаем в команду профессионала, способного эффективно решать вопросы клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса бренда Permegi , ведущего производителя качественной косметики, парфюмерии и ароматических диффузоров.

Чем предстоит заниматься?

  • Обработка поступающих жалоб и претензий покупателей продукции на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.).
  • Консультация клиентов по вопросам качества товаров, условий возврата и замены товара.
  • Проведение переговоров с клиентами для урегулирования конфликтных ситуаций и достижение взаимовыгодных решений.
  • Формирование отчетов по обработанным рекламациям и анализ статистики возвратов.
  • Организация взаимодействия с отделами продаж и логистики компании для решения вопросов с поставками и качеством товара.
  • Участие в разработке мероприятий по улучшению клиентского обслуживания и снижению количества рекламаций.

Что мы ждем от вас?

  • Высшее образование (желательно экономическое или юридическое).
  • Опыт работы менеджером по претензиям либо аналогичной должности от 1 года.
  • Высокий уровень грамотности письменной речи, уверенная коммуникабельность.
  • Умение быстро находить компромиссные решения и сглаживать конфликты.
  • Стрессоустойчивость, доброжелательность и нацеленность на положительный результат.
  • Базовые знания рынка парфюмерии и косметической продукции будут преимуществом.
6 дней назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
  • Континент мебель
  • Владимир
... мы ищем Менеджера по работе с рекламациями. Готовы рассматривать кандидатов с аналогичным опытом работы ... без опыта, с обучением на рабочем месте. Менеджер по работе с рекламациями у нас ...
12.12.2025
от 70 000 руб.
  • КОНТАКТОН
  • Владимир
... ; Грамотность речи; Коммуникабельность. Опыт работы с рекламациями/претензиями будет плюсом Мы предлагаем ... .д. или на должностях: менеджер по работе с претензиями, оператор call центра ...
22.12.2025
от 70 000 руб.
40 000 - 70 000 руб.
  • Онлайн-школа Тетрика
  • Владимир
... опыт на позициях: Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Организатор мероприятий ... , Event-менеджер, Торговый представитель, менеджер по работе с возражениями и рекламациями, менеджер по работе с корпоративными ...
23.12.2025
40 000 - 70 000 руб.