Руководитель отдела сервиса в магазин (Черняховского, 86к12)
Описание
Cеть "Гипepмaркeты ДОM" ceгoдня этo 5 гипермаркeтов общей плoщaдью 45 000 квадpaтных метров, 18 лет эффективнoй работы и 900 сoтрудникoв. Пpиглашaем руководителя сервисного отдела (претензии ,заявки на доставку, работа с юр. лицами) Обязанности:- Ведение работы с претензиями покупателей- Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями по вопросам брака, возвратов, доставки- Работа по гарантии с сервисными центрами, поставщиками- Контроль наличия и ведения базы сертификатов товаров- Ведение документооборота, отчетности и архивов- Организация обучения новых сотрудников отдела, контроль наставничества- Составление графиков работы отдела, ведение табеля учета рабочего времени (в подчинении 7-9 человек)Требования:внимательность, ответственностьопыт работы от 1 года администратором, руководителем, товароведомсанитарная книжка не требуется Условия: -график работы:5/2 8:00-17:00-официальное оформление по ТК РФ,-отпуск, больничный по ТК РФ-заработная плата от 70000 руб, корпоративная доставка по маршруту : Академический (ЖК Сахарова)-пер. Рижский (Вторчермет)- ТЦ Дирижабль ( м. Ботаническая)-ТЦ Глобус-Уктус-ДК Химмаш-ул. Бородина-ул. Инженерная-Альпинистов-Черняховского 86к12 и обратный маршрут вечером- предоставление корпоративной формы- скидки на товары для сотрудников- премия "приведи друга" от 3000 до 5000р- материальная помощь оборудованная комната для принятия пищи, скидки сотрудникам на товары в магазине