Специалист по общению с клиентами (офис, г. Чебоксары)
Рише- от 60 000 руб.
Описание
RICHE это про уход, за которым стоит искренняя вовлеченность и глубокая экспертиза. Мы создаём косметику, которая помогает коже раскрыть её естественные ресурсы и восстановить собственный иммунитет. Мы верим, что сильная команда строится на людях, которые любят то, что делают.В RICHE каждый специалист вносит свой вклад в развитие бренда и влияет на то, каким будет уход будущего. Сейчас мы ищем специалиста по общению с клиентами , который хочет расти в профессии, глубже разбираться в уходе и становиться экспертом, к которому хочется возвращаться снова и снова.
Кого мы ищем
Нам близок человек, который:
- искренне любит помогать людям;
- умеет слушать и слышать;
- хочет развиваться в сфере сервиса, ухода за кожей и коммуникаций;
- видит в общении с клиентами не ответы на вопросы , а ценность и вклад в бренд.
Если тебе важно расти, учиться и становиться сильнее как специалист тебе точно будет комфортно с нами.
Чем ты будешь заниматься:
- Общаться с клиентами в чатах, отзывах и звонках, помогая решать их вопросы.
- Разбираться в продуктах бренда, чтобы давать полезные рекомендации по уходу.
- Участвовать в улучшении сервисных процессов, делиться идеями и инициативами.
- Работать с обратной связью клиентов и вместе с командой влиять на развитие сервиса и продукта.
Наши ожидания:
MUST HAVE
- Опыт работы с клиентами (онлайн или офлайн) от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Внимательность, эмпатия, умение предлагать новое - не по шаблону .
- Интерес к развитию, готовность учиться, нежелание заниматься только однообразной рутиной
NICE TO HAVE
- Опыт в сфере косметики, косметологии или дерматологии.
- Личный интерес к уходу за кожей и продуктам beauty-сегмента.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление с первого дня и все гарантии ТК РФ.
- Стабильное и своевременное вознаграждение с возможностью роста.
- График 2/2 с 9:00 до 21:00.
- Уютное пространство и комфортную атмосферу.
- Обучение, развитие и поддержку на каждом этапе.
- Команду, где помогают, делятся знаниями и радуются успехам друг друга.
- Приятные подарки и участие в командных встречах.
Как проходит знакомство:
- Мы свяжемся и договоримся о времени общения.
- На встрече с HR поговорим о тебе, твоих целях и ожиданиях.
- На встрече с руководителем обсудим задачи и подход к работе.
- Сделаем предложение.
Немного по-честному
Мы ищем человека, который хочет расти вместе с брендом, становиться сильным специалистом и чувствовать, что его вклад важен.
В RICHE клиентский опыт начинается с людей и именно ты можешь стать тем самым голосом заботы и доверия.