Менеджер по поддержке B2B клиентов (СДЭК)
CDEK (ООО Сдэк Еком Логистика)- от 50 000 руб.
- до 80 000 руб.
Описание
О компании
СДЭК - крупная логистическая компания, которая состоит из большого количества франшиз. Наше подразделение СДЭК растет на 600% в год, помогая интернет-магазинам, маркетплейсам и компаниям B2B-сегмента доставлять товары быстро и надёжно.
Мы ищем человека, который будет отвечать в чатах и звонках на их вопросы: как создать накладную? сколько стоит доставка? где посылка?
Что вам предстоит делать:
-
Общение в чатах с клиентами (20-30 обращений в день) ответы на вопросы по накладным, задержкам, повреждениям грузов и др.
-
Онлайн видео-встречи новым клиентам через Zoom/Google Meet (2 3 звонка в день по 15 20 минут) с демонстрацией экрана показать, как пользоваться личным кабинетом: создать накладную, отслеживать заказы и т.п.
-
В конце дня заполнение отчёта
- Грамотная письменная и разговорная речь
- Есть условия для работы на удаленке (стабильный интернет и гарнитура)
- Навык работы с большим объемом информации
- Обязателен опыт работы на удаленке (от 1 года) или опыт работы на ПВЗ СДЭКа
-
Полностью удаленный формат работы из любой точки мира. График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по Москве)
-
Прозрачная система дохода с возможностью выбора
-
Перспективы карьерного роста до руководящей позиции.
-
Оплата обучения на профильных курсах
-
Работа одной из самых успешных франшиз CDEK, входящей в ТОП-5 из 3600+ офисов компании. Мы растем на 600% в год!
Вводный курс, который у вас будет:
Онлайн обучение (5 дней). Будут видео материалы, текстовые материалы, созвоны с куратором и тесты. Оплачивается 1000 руб в день.
Адаптация (2 недели). Постепенно будете начинать выполнять задачи, но при поддержке куратора. Оплачивается 1000 руб в день.
Испытательный срок. Срок испытательного срока зависит от ваших результатов
Ждем ваше резюме!