Старший специалист по привлечению и поддержке партнеров (Ozon Travel)

Описание

Вам предстоит:

• Привлекать топ-отели на прямой контракт (исходящий звонок, письмо, иное уведомление, работа преимущественно с "теплыми" и "холодными" базами);
• Собирать и анализировать информацию по партнерам;
• Работать с базой данных (работать с предоставленными данными, собирать отчетность);
• Предоставлять обратную связь от партнеров и отельеров для улучшения качества услуг и сервиса;
• Искать и реализовывать иные способы привлечения КА к сотрудничеству с Ozon Travel на прямом контракте (соц. сети, офф-лайн массовые мероприятия, личные встречи, участие в конференциях и форумах);
• Рассылать дополнительные напоминания партнерам о выполнении необходимых шагов для запуска сотрудничества (прозвон "зависших" партнеров на любом этапе подключения);
• Своевременно выполнять задачи от руководителя (актуализация реестров, формирования отчетов, точечные запросы);
• Участвовать во внутренних и внешних встречах отдела, эффективное взимодействовать со смежными направлениями
• Рассылать коммерческие предложения;
• Соблюдать правила и внутренние регламентов Ozon Travel, а также поддерживать принятые в компании стандарты обслуживания и взаимодействия, используя различные внутренние ресурсы;
• Участвовать в разработке внутренних инструкций, процедур и составлять метрики для улучшения качества работы направления;
• Готовить отчеты и аналитические данные по проделанной работе;
• Вносить предложения по оптимизации и автоматизации текущих процессов отдела, группы привлечения (методология, анализ)

Мы ожидаем:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет являться преимуществом;
• Опыт работы в туристической сфере - приветствуется;
• Уверенное владение MS Excel и Outlook;
• Грамотная речь и готовность работать на результат;
• Желание расти и развиваться с перспективном направлении;

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ на бессрочный трудовой договор на 1 год;
• Белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия до 30% от оклада с возможностью перевыполнения плана);
• График работы 5/2, преимущественно удаленный формат (приезды в офис примерно 2-4 раза в месяц);
• Оплачиваемое двухнедельное обучение;
• Техника для работы;
• Комфортный офис с закрытой парковкой в БЦ Этажи.