Администратор службы приема и размещения (Cosmos Smart Semenovskaya 3*)

Описание

Стильный отель Cosmos Smart Semenovskaya 3* приглашает в свою команду Администратора Службы приема и размещения.

Команда Cosmos Hotel Group наше главное конкурентное преимущество. Мы работаем с людьми и для людей. Поэтому мы привлекаем в организацию целеустремленных, ярких специалистов, которые готовы работать в команде и развиваться вместе с ней.

Cosmos Hotel Group владеет и управляет портфелем из 40 гостиниц с общим номерным фондом 10000 номеров и является одной из лидирующих гостиничных компаний в Российской Федерации.

Какие задачи предстоят:

• Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров и активация ключей от них.
• Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению и передачи любых вопросов гостей.
• Ответы на все звонки гостей и обработка сообщений, вопросов или проблем гостей.
• Представление гостям информации об интересных местах и объектах в окрестностях.
• Обработка информации о выписке гостей и урегулирование вопросов, касающихся любых оспариваемых платежей.
• Прием платежей за номера и прочие услуги, а также обналичивание именных и дорожных чеков.
• Подтверждение броней и их аннулирования, подготовка ежедневных отчетов по количеству заселений и выездов.

Что важно от кандидата:

• знание английского языка (желателен разговорный уровень);
• желание работать с людьми;
• активность и внимательность.

Для наших сотрудников мы предлагаем:

• работу в новом отеле развивающейся сети;
• обучение и возможности для карьерного роста;
• график работы сменный (2/2 по 11 часов)
• стильная униформа;
• вкусное и бесплатное питание;
• работа по ТК РФ
• белая заработная плата;

Интересно? Тогда присылай отклик, мы обо всем расскажем подробнее!