Специалист поддержки эксплуатации медицинских информационных систем (младший аналитик)

Описание

• Оказание технической поддержки пользователям МИС (2-ая линия поддержки);
• Прием и классификация заявок/инцидентов, определение приоритета, маршрутизации, контроль и закрытие запросов;
• Анализ причин инцидентов, составление отчетов RCA, выявление системных инцидентов, предложение мер по устранению повторяющихся инцидентов;
• Подготовка технических заданий, описание пользовательских сценариев, создание спецификаций;
• Взаимодействие с разработчиками МИС, контроль исполнения заявок на доработку;
• Участие в тестировании новых версий релизов эксплуатируемых МИС;.
• Поддержка и развитие документации по системам;
• Участие в подготовке требований к модернизации инфраструктуры, формирование требований к ресурсам для масштабирования систем.

• Образование - высшее в технической сфере;
• Опыт работы в ИТ, эксплуатация/поддержка прикладных систем от года;
• Опыт эксплуатации/поддержки медицинских информационных систем (МИС) будет преимуществом;

• Навыки написания простых SQL- запросов;

• Умение пользоваться технической документацией и справочной литературой;

• Понимание архитектуры верхнего уровня, функционала и сценариев использования прикладных систем:

• Опыт взаимодействия с командами разработки, тестирования и эксплуатации.

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 08:30 17:00 или с 11:30 20:00;

• Ближайшая станция: метро Таганская (шаговая доступность).