Менеджер по продажам в чате/чат-менеджер ZAZIKI в офисе
ZAZIKI- от 70 000 руб.
- до 110 000 руб.
Описание
ZAZIKI развивающийся премиум-бренд стильных инструментов и аксессуаров для кухни. Мы создаём эстетику, осознанность и уют на кухне, где важны детали, гармония и удовольствие от процесса. Нас выбирают лидеры мнений: Константин Ивлев, Илья Благовещенский, Елена Ланде.
За один год:
Вошли в топ-10% продавцов маркетплейсов
Привлекли 35 000+ покупателей
Удерживаем NPS 4,9 из 5
Средний чек 8.900р
Что мы предлагаем:
Горячий премиальный трафик
Программа лояльности на продукты, которым можно гордиться
Доход 70 000 130 000 (оклад + KPI + премии) - ЗП без потолка
График работы в офисе 5/2 или 2/2
Нам нужен прежде всего эксперт, который чувствует эстетику премиум-сегмента и понимает настоящую ценность сервиса. Тот, кто умеет вести живой, заботливый и профессиональный диалог, помогая клиенту сделать осознанный выбор.Ты нам подходишь, если у тебя есть:
Опыт чат-менеджера 2+ года в премиум / middle up сегменте
Тактичность, грамотная речь, чувство стиля
Навыки продаж и работы в CRM
Многозадачность, самостоятельность
Опыт чат/аудио/видео-коммуникаций
Интерес к индустрии кухни и дизайна
Задачи:
Персональное сопровождение текущих и новых клиентов: рекомендации, новинки, подарки и качественная коммуникация в чате, аудио и видео (Ежедневно пополняемая теплая база клиентов)
Выстраивать личные взаимоотношения с клиентом - Ваш клиент закрепляется за Вами
Кросс-продажи
Формировать и вести CRM (RetailCRM)
Работать с предзаказами, уведомлениями о поставках, обновлениями ассортимента
Участвовать в разработке скриптов, тестировать новые подходы
Участие в разработке стратегии продаж
Соблюдение ToV и высокий уровень сервиса
Цели на 3 месяца:
Разработать и протестировать подходы
PF 1 раз в месяц
Средний чек 14 000
Глубина заказа 2 позиции
Маржинальность 45%+
Подготовка к управлению мини-командой
Если ты любишь продажи, ценишь премиальные продукты и умеешь создавать сервис уровня вау присоединяйся к ZAZIKI!