Ведущий специалист технической поддержки

Описание

АКАДО Телеком крупнейший интернет провайдер Московского региона. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.

Обязанности:

1. Актуализация геопривязки видеокамер в информационных системах.
2. Проведение анализа инцидента, сформированного на основе обращения клиента (телефонный звонок, информационные системы), с учетом сведений о внешних инцидентах и зарегистрированных технических проблемах
3. Настройка нового оборудования (GPON, Ethernet, HFC) для установки на сети доступа сегмента B2C в установленные сроки
4. Прием звонков от выездных инженеров и предоставление информации для включения новых клиентов и устранения неисправностей у действующих абонентов сегмента B2C
5. Определение признаков неисправностей на оборудовании (GPON, Ethernet, HFC) сети сегмента B2C и оборудовании клиента, требующих проведения аварийно-восстановительных работ
6. Контроль качества выполненных работ подрядными организациями при подключении клиентов
7. Осуществление мониторинга компонентов сетей связи в системах мониторинга оборудования сегмента B2C и своевременное реагирование на сообщения о неисправностях

Требования:

• Сетевое и системное администрирование
• Инфокоммуникационные сети и системы связи
• Компьютерные системы и комплексы
• Системы радиосвязи, мобильной связи и телерадиовещания
• Курсы повышения квалификации, наличие сертификатов CCNA/HCIA/JNCIA/MTCNA (желательно)

Мы предлагаем:

• Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге России. Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
• Официальное трудоустройство с первого дня, полностью "белая заработная плата";
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18:00, сокращенная пятница до 16:45.
• Адрес: г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д.133;
• Комфортный современный бизнес центр на юге города;
• Льготные интернет тарифы для своих сотрудников;
• Полис ДМС и медицинское страхование жизни (через год работы абсолютно для всех сотрудников).