Ведущий менеджер проектов (CSM)

Описание

Мы приглашаем на работу Менеджера проектов человека, который ускорит динамику развития нашего продукта, а наших пользователей сделает счастливее!
Smart Data Hub технологический лидер на рынке систем аналитики в РФ. Наше решение позволяет компаниям строить глубокую аналитику и повышать эффективность диджитал-маркетинга.

Что нужно делать:

• Сопровождать действующих клиентов, помогать им в работе с сервисом;
• Обучать клиентов работе с продуктом;
• Осуществлять подключение сервиса: подключать готовые коннекторы, изучать бизнес-процессы на стороне клиента и предлагать оптимальные решения по настройке;
• Работать на результат: обеспечивать успешное внедрение сервиса в аналитические процессы клиента;
• Выстраивать теплые и продуктивные отношения с клиентами;
• Достигать высокой плотности коммуникации с клиентами;
• Создавать и поддерживать высокую клиентскую лояльность;
• Обеспечивать высокий уровень удержания клиентов, своевременность оплат и рост среднего чека.

Мы ждём вас, если:

• Вы бодры, энергичны и любите работать на результат;
• Имеете опыт работы с клиентами;
• Вы стремитесь расти и развиваться в IT;
• Не боитесь интенсивного темпа работы и способны работать в режиме многозадачности;
• У вас отличные коммуникативные навыки: можете просто объяснить сложные вещи;
• Способны сохранять спокойствие и эффективность в сложных ситуациях;
• Умеете находить подход к разным клиентам и быстро подстраиваться под изменения.

Требования к кандидату:

• Знание основ интернет-маркетинга;
• Опыт работы в агентствах digital / performance-маркетинга или в digital-подразделении на стороне клиента;
• Опыт настройки/работы с продуктами сквозной аналитики, системами отчетности, BI-инструментами;
• Опыт продаж в сфере B2B, особенно SaaS-решений, BI-систем или маркетинговых технологий;
• Глубокое понимание принципов работы аналитических и рекламных платформ (Яндекс.Метрика, Google Аналитика, Google Ads, Яндекс.Директ и др.);
• Опыт анализа эффективности рекламных кампаний, работы с KPI, такими как CPA, ROI, ROAS, LTV и другие показатели;
• Навыки составления отчетов и рекомендаций для клиентов на основе маркетинговых данных.

Вы получите классные условия для работы и профессионального развития:

• Офис в стиле лофт в Москва-сити;
• Крутой продукт, которым хочется пользоваться и ценность которого очевидна для клиентов.
• Рабочий график 5/2, с 9 до 18 (по Мск).
• Официальное трудоустройство с соблюдением ТК РФ.
• Организация аккредитована Минцифры РФ, продукт входит в реестр отечественного ПО (возможна отсрочка от армии для военнообязанных).
• Помощь в адаптации и развитии профессиональных навыков и прокачка скиллов.

Если вы готовы готовы воплощать новые идеи в жизнь, приглашаем вас в нашу команду!