Инженер технической поддержки

Описание

Твои задачи:

• Сопровождение информационных систем заказчиков
• Оперативное решение инцидентов в работе ПО и оборудования в удаленном режиме и непосредственно на площадках заказчика
• Консультирование пользователей по техническим вопросам и функционалу ПО
• Сборка, настройка, пуско-наладка компонентного серверного и телекоммуникационного оборудования
• Установка и настройка клиентского ПО и оборудования
• Базовое администрирование доменов, серверов и сетевого оборудования
• Ведение отчетности по выполненным работам

Мы ждем от тебя:

• Готовность к выездному характеру работы
• Опыт технической поддержки серверного и телекоммуникационного оборудования, ПО
• Понимание принципов работы вычислительной техники
• Знание аппаратной части серверов, персональных компьютеров, умение находить и устранять неполадки
• Опыт работы с Windows Server
• Знания в области восстановления работы серверов, ПК и приложений в результате отказов, сбоев, работа с RAID-массивами
• Знания линейки операционных систем Microsoft, Linux
• Навыки работы в системах управления заявок

Что мы обеспечим:

• Экспертную команду и возможности развития
• Сессию профессионального развития, результатом которой является план индивидуального развития каждого сотрудника и получение обратной связи
• Корпоративную культуру со своими ценностями и традициями, в которой каждый чувствует себя частью команды
• Сообщества по интересам: Лига Спорта, Лига Perfomance, Лига Интеллекта, а также возможность организовать свое сообщество и получить поддержку от компании