Администратор клиентской поддержки
Описание
!!! ПОСЕЩЕНИЕ ОФИСА ОБЯЗАТЕЛЬНО. ВОЗМОЖЕН ГИБРИД !!! РАССМАТРИВАЕМ КАНДИДАТОВ ТОЛЬКО ИЗ ТОЛЬЯТТИ К4 https://k4konsalt.ru/— компания в сфере бухгалтерского сопровождения, налогов и финансов. Мы помогаем предпринимателям наводить порядок в учёте, процессах и финансах. Сейчас ищем человека, который станет связующим звеном между клиентами, нашей командой и рабочими сервисами. Что нужно будет делать — общаться с клиентами в мессенджерах и по текущим организационным вопросам;— принимать и распределять документы и информацию;— работать с ЭДО, сервисами, личными кабинетами и другими рабочими программами;— подключать и настраивать отдельные сервисы по готовым инструкциям;— контролировать, чтобы клиентские задачи не терялись и доводились до результата;— помогать команде с текущими организационными задачами;— искать информацию и разбираться с новыми сервисами, когда раньше с ними не работали. Кого мы ищем Нам не столько важен опыт именно в бухгалтерии, сколько способ мышления. Нам подойдёт человек, который: — дружит с компьютером и современными программами;— спокойно относится к незнакомому интерфейсу: «не знаю» → «сейчас разберусь»;— умеет самостоятельно искать информацию в Google, базе знаний, инструкциях;— сначала пытается решить задачу сам и только потом приходит с конкретным вопросом;— умеет внимательно читать инструкцию и применять её на практике;— аккуратный, грамотный и ответственный;— не теряется, если одновременно есть несколько небольших задач;— нормально воспринимает обратную связь и умеет учиться. Бухгалтерский опыт не обязателен. Мы научим нашей специфике и рабочим процессам. Очень важно Это не подработка «между другими делами». Нам нужен человек, который может выделить под К4 определённые рабочие часы и в это время действительно заниматься нашими задачами, а не параллельно работать ещё в двух местах. Поэтому нам особенно интересны: — в том числе студенты старших курсов;— люди, которым подходит неполная занятость и которые хотят спокойно войти в новую профессиональную сферу. Условия 35 000–40 000 ₽ в месяцнеполная занятость, ориентировочно 20–25 часов в неделю. Формат работы обсуждаем: офис / гибрид / частично удалённо. Есть команда, инструкции и поддержка. От вас не требуется знать всё заранее. От вас требуется уметь разобраться. Как понять, что вам к нам Если на незнакомую задачу ваша первая мысль: «Окей, сейчас посмотрю, как это работает» — нам точно есть о чём поговорить. Если же вам комфортнее, когда каждое действие заранее подробно объясняют и показывают, скорее всего, эта работа вам не подойдёт. Откликайтесь коротко: расскажите о себе, чем сейчас занимаетесь и почему вам интересна именно неполная занятость