Консультант в отдел по работе с клиентами

Описание

С 2014 года мы осуществляем дополнительное профессиональное обучение медицинских работников (врачей и среднего медицинского персонала) согласно требований законодательства Российской Федерации

В связи с расширением штата отдела по работе с клиентами требуется консультант для обработки входящих обращений от клиентов. Медицинское образование НЕ требуется

Обязанности:

• Обрабатывать входящие заявки от клиентов и переводить их на следующий этап ( вх.звонки,мессенджеры,сайт,соц.сети);

• Работа с действующей клиентской базой ( нет холодных звонков и плана продаж! );

• Консультировать входящий поток клиентов по услугам Института;

• Исходящие звонки, с целью консультации, по обращениям клиентов через мессенджеры;

• Качественно консультировать потенциальных клиентов, и выявлять их потребности;

• Отражение всех взаимодействий с клиентами в crm "Битрикс24"

• Выполняет другие сопутствующие обязанности в соответствии с поручением руководителя.

Требования:

• Коммуникабельность и умение работать в команде.
• Презентабельный внешний вид.
• Ответственность и исполнительность (пунктуальность, надёжность).
• Обучаемость и проактивность (желание развиваться).
• Стрессоустойчивость и умение решать проблемы (неконфликтность, адаптивность).
• Уверенный пользователь ПК.
• Диплом о среднем-специальном или высшем образовании.

• Опыт работы в продажах не менее 1 года (телефонные продажи приветствуется).

• Официальное трудоустройство с первого дня работы , социальный пакет;

• Стабильная заработная плата два раза в месяц: 40 тыс. рублей оклад+ % процент за доп. мотивацию без потолка.

• Чай/кофе за счет компании;

• График работы в офисе 5/2. с 09:00 до 17:00 ч.