Специалист по сопровождению партнерской сети / Менеджер по сопровождению реферальной программы

Описание

Легальный метод это стабильная и динамично развивающаяся компания с безупречной репутацией. Мы входим в ТОП-лидеров рынка юридических услуг в сфере банкротства. Наша миссия помогать людям в сложных ситуациях, и мы считаем, что каждый контакт с нашим брендом должен вселять в клиента уверенность и доверие.

Цель позиции:
Обеспечение безупречного, прозрачного и контролируемого сопровождения партнеров: от фиксации сделки до корректной выплаты бонусов и предоставления отчетности. Вы станете ключевым связующим звеном между компанией и нашими партнерами.

Ключевые задачи и обязанности:

• Работа с данными и финансами:

  • Полное сопровождение сделок партнеров в CRM (Bitrix24): от входящей заявки до выплаты вознаграждения.

  • Контроль и учет начислений и выплат бонусов партнерам.

  • Формирование регулярной отчетности: начисления/выплаты, дебиторская задолженность по бонусам, динамика по партнерам.

  • Сверка данных, выявление и устранение расхождений.

  • Подготовка договоров и актов сверок с партнерами.

  • Взаимодействие с бухгалтерией для обеспечения своевременных выплат.

• Взаимодействие с партнерами:

  • Оперативное информирование партнеров о ключевых статусах их клиентов (заключение договора, оплата, переход на этапы).

  • Консультирование партнеров по условиям программы, логике начислений и выплат.

  • Решение нестандартных и спорных ситуаций (рассрочки, частичные оплаты).

  • Проактивная коммуникация для предотвращения недопонимания и конфликтов.

• Организация процессов:

  • Приоритизация задач, ведение множества сделок одновременно.

  • Поддержание порядка и актуальности данных в CRM и документах.

  • Подготовка понятных и наглядных отчетов для руководства.

  • Предложение идей по оптимизации процессов реферальной программы.

Наш идеальный кандидат:

• Профессиональные навыки (Hard Skills):

  • Уверенный пользователь CRM Bitrix24 (обязательно).

  • Продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, сложные формулы, построение отчетов).

  • Понимание логики электронного документооборота.

  • Опыт работы с 1С будет серьезным преимуществом.

  • Навык работы с большими массивами данных и финансовой отчетностью.

• Личностные качества (Soft Skills):

  • Высокая организованность и системность: ничего не держит в голове , все фиксирует.

  • Внимательность к деталям и ответственность: нулевая терпимость к ошибкам в цифрах и отчетах.

  • Стрессоустойчивость и конструктив: способен спокойно и аргументированно работать с претензиями и в напряженных ситуациях.

  • Отличные коммуникативные навыки: умение объяснять сложное простым языком, отстаивать позицию компании, сохраняя отношения.

  • Высокая скорость работы и умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности.

  • Гибкость и открытость к обучению: готовность быстро погрузиться в специфику продукта (БФЛ) и внутренние регламенты.

Требования к опыту и образованию:

• Высшее образование (юридическое, экономическое, финансовое) или профильные курсы.

• Опыт работы с дебиторской задолженностью, в финансовом контроле, кредитовании или смежных областях обязателен.

• Опыт в юридической сфере, особенно в банкротстве физлиц (БФЛ), будет огромным преимуществом.

• Опыт сопровождения партнеров или клиентов в финансовых/юридических вопросах.

Условия:

• Формат работы: полный день, строго в офисе (Новосибирск ул. Сибревкома, д. 2)

• График: 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Испытательный срок: 3 месяца.

• Компенсационный пакет:

  • На период испытательного срока: оклад 80 000 рублей .

  • После успешного прохождения испытательного срока: оклад + KPI
    
    Откликайся!