Главный специалист управления по работе с резидентами
Автономная Некоммерческая организация Агентство Креативных Индустрий- от 145 475 руб.
Описание
Агентство креативных индустрий Москвы институт развития творческих индустрий при Департаменте культуры города Москвы. Агентство креативных индустрий Москвы создает условия для роста и поддержки представителей отраслей кино, дизайна, музыки, видеоигр, моды, издательского дела и других направлений, способствует международному продвижению продукции и формированию имиджа Москвы как глобального креативного центра.
В нашей команде мы рады целеустремленным, открытым и проактивным специалистам!
Приглашаем Главного специалиста в Управление по работе с резидентами Проектного офиса по развитию кластера и работе с резидентами проектов.
Мы ищем коллегу на ключевую роль в уникальном проекте кластере видеоигр и анимации. Это не просто офисное пространство, а креативный хаб.
Вы будете работать с креативными и интересными студиями, создающими видеоигры ваша работа напрямую будет влиять на то, насколько комфортно наши резиденты будут себя чувствовать в кластере.
Обязанности:
Коммуникация и контроль заявок от резидентов:
- Выступать первичным контактным лицом для резидентов по любым вопросам, касающимся их повседневной деятельности и комфорта в кластере.
- Прием, регистрация и контроль выполнения заявок от резидентов (сервисных, ремонтных, по обслуживанию).
- Информирование резидентов о статусе заявок, плановых работах и изменениях в работе кластера.
- Взаимодействие с отделом эксплуатации, отделом профильных зон и внешними подрядчиками (клининг, охрана, IT-инфраструктура и др.).
- Фиксация неисправностей, повреждений и нарушений эксплуатационных стандартов.
- Оперативная организация работ по устранению недостатков и нештатных случаев.
Документооборот и отчетность:
- Составление и оформление актов (приемки-передачи помещений, осмотров, выполненных работ, дефектов и т.д.).
- Подготовка структурированной аналитической информации: отчеты по заявкам, статистика обращений, план-факт выполнения работ.
- Ведение базы данных по объектам и работам
Требования:-
Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, Outlook) обязательно.
Canva, Figma или Adobe Photoshop преимущество - Опыт работы от 1 года
- Высокий уровень клиентоориентированности, эмпатии и стрессоустойчивости в коммуникации.
- Сильные организаторские способности, умение управлять множеством задач и расставлять приоритеты.
- Системное мышление, ответственность и нацеленность на решение проблем, а не на их констатацию
- График работы 9.00 - 18.00
- Стабильный оклад+квартальные премии
- Оформление в соответствии с ТК РФ
- Профессиональная команда